Политика конфиденциальности
Редакция от 18.09.2026
Аптека GRANDE pharm (далее — «Аптека») уважает вашу частную жизнь и обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Эта политика объясняет, какие данные мы собираем на сайте grande24.kz, зачем и как их защищаем.
1Какие данные мы собираем
- Имя и номер телефона — чтобы подтвердить заказ и связаться с вами.
- Адрес доставки — чтобы курьер привёз заказ.
- Email — по желанию, для отправки подтверждения заказа.
- Номер Kaspi — если вы выбрали оплату счётом в Kaspi.
- Фото или файл рецепта — если вы загрузили его для фармацевта.
- Состав заказа и история обращений.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, язык сайта, содержимое корзины (хранится в вашем браузере).
2Зачем мы обрабатываем данные
- Оформление, сборка, оплата и доставка заказа.
- Проверка рецепта фармацевтом и подбор препаратов.
- Связь с вами по заказу: звонок, SMS или WhatsApp.
- Выполнение требований законодательства о розничной реализации лекарственных средств.
3Кому мы передаём данные
- Курьерским службам (Яндекс Доставка, Wolt, Glovo, inDrive) — имя, телефон и адрес, только для доставки вашего заказа.
- Платёжным сервисам (Kaspi, банк-эквайер) — сумма и номер заказа. Данные вашей карты Аптеке не передаются и у нас не хранятся.
- Государственным органам — только по законному запросу.
- Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы.
4Данные о здоровье и рецепты
- Рецепт и состав заказа относятся к сведениям о здоровье и составляют врачебную тайну.
- Доступ к ним есть только у фармацевтов Аптеки, выполняющих ваш заказ.
- Загруженные рецепты хранятся в защищённом хранилище и удаляются после истечения срока хранения, установленного законодательством.
5Сколько мы храним данные
- Данные заказов — в течение срока, установленного законодательством для документов по реализации лекарственных средств.
- Данные, которые больше не нужны, удаляются или обезличиваются.
6Ваши права
- Узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию.
- Исправить неточные данные.
- Отозвать согласие на обработку и потребовать удаления данных, если их хранение не требуется по закону.
- Для этого позвоните или напишите нам в WhatsApp по номеру, указанному в разделе «Контакты».
7Файлы cookie и хранилище браузера
- Мы сохраняем выбранный язык сайта и содержимое корзины в вашем браузере. Эти данные не передаются третьим лицам.
- Их можно удалить, очистив данные сайта в браузере.
8Безопасность
- Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.
- Доступ к заказам и рецептам имеют только уполномоченные сотрудники Аптеки.