Құпиялылық саясаты
18.09.2026 редакциясы
GRANDE pharm дәріханасы (бұдан әрі — «Дәріхана») сіздің жеке өміріңізді құрметтейді және дербес деректерді Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес өңдейді. Бұл саясат grande24.kz сайтында қандай деректерді жинайтынымызды, не үшін және оларды қалай қорғайтынымызды түсіндіреді.
1Қандай деректерді жинаймыз
- Аты және телефон нөмірі — тапсырысты растау және сізбен байланысу үшін.
- Жеткізу мекенжайы — курьер тапсырысты жеткізуі үшін.
- Email — қалауыңыз бойынша, тапсырыс бойынша байланысу үшін.
- Kaspi нөмірі — Kaspi шотымен төлеуді таңдасаңыз.
- Рецепттің суреті немесе файлы — оны фармацевт үшін жүктесеңіз.
- Тапсырыстың құрамы және өтініштер тарихы.
- Техникалық деректер: IP-мекенжай, браузер түрі, сайт тілі, себет мазмұны (браузеріңізде сақталады).
2Деректерді не үшін өңдейміз
- Тапсырысты рәсімдеу, жинау, төлеу және жеткізу.
- Фармацевттің рецептті тексеруі және препараттарды таңдауы.
- Тапсырыс бойынша сізбен байланысу: қоңырау, SMS немесе WhatsApp.
- Дәрілік заттарды бөлшек саудада өткізу туралы заңнама талаптарын орындау.
3Деректерді кімге береміз
- Курьерлік қызметтерге (Яндекс Жеткізу, Wolt, Glovo, inDrive) — аты, телефоны және мекенжайы, тек тапсырысты жеткізу үшін.
- Төлем қызметтеріне (Kaspi, банк-эквайер) — тапсырыс сомасы мен нөмірі. Картаңыздың деректері Дәріханаға берілмейді және бізде сақталмайды.
- Мемлекеттік органдарға — тек заңды сұрау бойынша.
- Біз деректеріңізді жарнама үшін үшінші тұлғаларға сатпаймыз және бермейміз.
4Денсаулық туралы деректер және рецепттер
- Рецепт пен тапсырыс құрамы денсаулық туралы мәліметтерге жатады және дәрігерлік құпия болып табылады.
- Оларға тек тапсырысыңызды орындайтын Дәріхана фармацевттерінің қолжетімділігі бар.
- Жүктелген рецепттер қорғалған қоймада сақталады және заңнамада белгіленген сақтау мерзімі өткен соң жойылады.
5Деректерді қанша уақыт сақтаймыз
- Тапсырыс деректері — дәрілік заттарды өткізу құжаттары үшін заңнамада белгіленген мерзім ішінде.
- Қажеті қалмаған деректер жойылады немесе иесіздендіріледі.
6Сіздің құқықтарыңыз
- Бізде сіздің қандай деректеріңіз бар екенін білу және олардың көшірмесін алу.
- Дұрыс емес деректерді түзету.
- Өңдеуге келісімді кері қайтарып алу және деректерді жоюды талап ету, егер оларды сақтау заң бойынша талап етілмесе.
- Ол үшін «Байланыс» бөлімінде көрсетілген нөмірге қоңырау шалыңыз немесе WhatsApp-қа жазыңыз.
7Cookie файлдары және браузер жады
- Біз таңдалған сайт тілін және себет мазмұнын браузеріңізде сақтаймыз. Бұл деректер үшінші тұлғаларға берілмейді.
- Оларды браузерде сайт деректерін тазалау арқылы жоюға болады.
8Қауіпсіздік
- Сайт қорғалған HTTPS хаттамасы арқылы жұмыс істейді.
- Тапсырыстар мен рецепттерге тек Дәріхананың уәкілетті қызметкерлері қол жеткізе алады.